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　　什么是管理？如何对“管理”这个概念进行定义？或者说，“管理”在人们心目中到底是什么样的“角色”？

　　对这个问题，众说纷云，莫衷一是。你如果要找现成的答案，很容易，而且多的是。你翻看了多少种有关管理的书籍、阅读多少篇有关的论文，就会有多少种定义，就会有许许多多的答案。难免使人联想到“盲人摸象”：有人摸到大象的耳朵，说大象是一把扇子；有人摸到大象的鼻子，说大象是一根软管子；有人摸到大象的腿，说大象是一根柱子；有人摸到大象的身子，说大象是一堵墙；……可见管理定义的多样化。

　　管理学者们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。就不同定义的基本点来看，主要有以下一些类型：(1)强调管理的作业过程，认为管理就是计划、组织、领导、控制的过程；(2)强调管理的核心环节，认为管理就是决策；(3)强调对人的管理，认为管理就是通过其他人把事办妥；(4)强调管理者个人的作用，认为管理就是领导；(5)强调管理的本质，认为管理就是协调活动，等等。或许有人认为，这是在“八卦”国内的管理学，国外的管理学创建得早，总不会这样吧？回答是，国外管理学同样是如此八卦。何以见得，请看：

　　泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术.。法约尔的定义：管理就是计划,组织,指挥,协调,控制。西蒙的定义：管理就是决策。马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。

　　管理定义的多样化，反映了人们对管理的多种理解，以及各管理学派的研究重点与特色。但是，也应看到，不同的定义，只是观察角度和侧重点不同，在总体上对管理实质内容的认识还是共通的。有些学者专家根据对管理本质及要素的共同认识，曾在书中提出较为系统的定义：“管理，就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。”“关于管理定义的理解，包括以下涵义：(1)管理的目的是有效实现目标。所有的管理行为，都是为实现目标服务的。 (2)实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。任何管理者，大到国家总理，小到企业班组长，要实现管理目标就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程。这些，是一切管理者在管理实践中都要履行的管理职能。(3)管理的本质是协调。要实现目标，就必须使资源与职能活动协调，而执行管理职能的直接目标与结果就是使资源与活动协调。因此，所有的管理行为在本质上都是协调问题。(4)管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动。一方面，指出管理的对象是各种组织资源与各种实现组织功能目标的职能活动；另一方面，强调了人是管理的核心要素，所有的资源与活动都是以人为中心的。管理，最重要的是对人的管理。”

　　这应该是标准答案了。但这标准答案，似乎与人们心目中对“管理”的理解，仍有不少的差距。比如：信息、情报、资料管理，知识管理、舆论管理、生活管理、娱乐管理、艺术管理、医护管理、个人健康管理、个人的言谈举止的行为的自我管理、联合国的管理、还有现存管理模式下的管理者与被管理者的自身管理，……好象这些管理，有部分超出了“管理的定义和理解”的标准答案的范围，是这标准答案内容涵盖不够，还是被限制太死？

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　　八卦地说，人们的印象中，“管理”的扮演者，应该象历史剧本里的：《封神演义》中的姜子牙、《楚汉相争》中的张良、《三国演义》中的诸葛亮、《大明王朝》中的刘伯温、等等这些典型形象。

　　那么，在汉语中的“管理”这个词汇的原意是什么？弄清楚搞明白，或许对“管理的定义”能有帮助。

　　于是，便“山寨”一下“狗仔队”对“明星、艳星”进行跟踪、探寻、搜索的方式，来一次“八卦式”的觅查探底。

　　汉语中的“管理”，是由“管”和“理”两个字组成的。那就先分别查一查这两个字的字源与字根，再查这两个字组成的词的根与源。

　　中国的文字起源于象形字，发展为偏旁、部首的组合字；具有“象形、标音、表意”的功能。

　　“管”字，由“竹”和“官”构成。“官”字表示一个人控制一群人；整个“管”字的意思是一双手控制许多小孔的竹制乐器。作为名词用，它指笛子；泛指吹奏乐器。引申表示管子(管洞)、延伸为笔管(毛笔)、钥匙(古代的套筒锁钥)。作为动词用，它含有演奏、协调、操控、把握的意思。《仪礼·聘礼》中说：“管人布幕于寝门外。”这句话中的“管”字，也可理解为睡在竹席上的官员。它指跟随使者出行，晚上睡在使者门外临时支起的帐篷里的竹席上的总理杂务的官员。其职责是保证使者和礼品物的安全，由此产生负责、保证和管理的含义。引申表示管家。

　　“理”字，由“王”和“里”构成。在古代，斜王偏旁通假“玉”、“里”字表示规整的居民区。整个“理”字的意思是玉石上的条纹，由此产生纹理的含义。“理”字，也可理解为由“王”和“里”构成。意思是帝王安排的规整的居住区。由此产生治理的含义。帝王把城内划分成许多规整的居民区是有道理的，由此产生道理的含义。引申整理、管理、理性、理念、理解、理由、理论，等等。

　　管理，是由“管”和“理”两个含义宽泛的字组成的。将这两个字组合在一起，就不是一般的“管”、不是一般的“理”，而是管理的“管”、管理的“理”。在这里，它们既互相补充又相互完善；同时，它们又相互局限、相互制约；构成一个统一的整体，应该有它的特定的含义。但因其含义宽泛，人们各人又都或多或少接触和参与了管理活动，在认知上差异极大；要“求同存异”，用一句简单的话，概括管理的含义，给管理下一个准确又完整的定义，还真难。

　　好在许多专家学者他们对管理的定义做了大量的研究，并从不同的角度和侧重点，提出了大量的关于管理的定义。反映了人们对管理的多种理解，以及各管理学派的研究重点与特色。这些不同的定义，对全面、深刻地理解“管理”这一概念是极为有益的。

　　其实，管理活动自古即有。有人讲管理起源于商品的产生，这找到了工商经济管理的源头；有人说管理起源于人类共同劳动，这找到了公共管理的源头；有人说管理起源于人类的群居生活，这找到了管人理事的源头；有人追索得更久远，认为管理起源于人类开始形成自我意识、开始用自己的思想支配自己行动，这似乎找到了人们自身管理、自我意识管理的源头。总而言之，人类管理活动已经有了漫长悠久的历史，经历了由自然到自觉、由个体到集体、由粗糙到精细、由简单到复杂、由低级到高级、由蒙眬到科学、由感性到理性、由私家到公共，等等的探索、总结、发展过程，进行了认识、实践，再认识、再实践这样多次循环返复的提高与完善。

　　如果允许我给“管理”下定义，我将以两种方式而为之：一是八卦式，管理是“为人处世”的套路。哲学是管理学的“主意”，管理学是哲学的“功夫”。二是八股式，管理是“管人理事”的操作。哲学是管理学的理念，管理学是对哲学的应用。M6 米乐